Catégorie : Cibles stratégiques
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Tendances de la relation client pour 2024
Explorerez 8 tendances essentielles dans le domaine de la relation client, avec une mise en lumière les enjeux métier associés, les facteurs de risques, ainsi que les meilleures pratiques à adopter pour une gestion efficace.
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L’importance de la culture d’entreprise : Le pilier du succès
Une entreprise, c’est bien plus qu’une simple structure économique. C’est un regroupement de personnes, d’idées, et d’objectifs qui convergent vers un but commun. Lorsqu’une entreprise est créée, le fondateur ne cherche pas seulement à établir une organisation rentable, mais aussi à construire un environnement dans lequel les individus peuvent s’épanouir. Cet environnement, cette culture, est…
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La culture d’entreprise : un levier de transformation à ne pas négliger
La culture organisationnelle est considérée comme un pilier stratégique pour fédérer les équipes et renvoyer une image positive de l’entreprise. Dans le cadre d’une transformation, la culture d’entreprise s’aligne sur la vision de l’entreprise et favorise la conduite du changement.
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Les 5 composantes de la culture d’entreprise
La culture d’entreprise, ou culture organisationnelle, nait d’un processus d’apprentissage collectif qui évolue en fonction des différentes phases du développement de l’entreprise et de son écosystème. Réfléchissez à votre culture d’entreprise en considérant votre environnement global et en vous interrogeant sur les cinq composantes de la culture organisationnelle.
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Réinventez votre entreprise : Les bienfaits de l’innovation systématique
L’innovation est importante et les risques à ne pas innover le sont tout autant. C’est pourquoi la mise en place d’une innovation systématique au sein de votre entreprise peut être un véritable levier de transformation permanente au service de votre stratégie.
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Le modèle « BANI », une nouvelle norme?
Jamais Cascio travaille sur les corrélations entre technologies émergentes, dilemmes environnementaux et les transformations culturelles. Il est spécialisé dans la conception et la création de scénarios plausibles du futur. Son travail se concentre sur l’importance d’une réflexion systémique à long terme, mettant l’accent sur le pouvoir de l’ouverture, de la transparence et de la flexibilité…