Catégorie : Culture entreprise
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La symétrie des attentions : Équilibrer l’expérience client et l’expérience collaborateur
L’expérience client (CX pour Customer eXperience) est devenue un élément central du succès de toute organisation. Elle englobe non seulement la qualité des produits et des services, mais également la qualité des interactions entre l’entreprise et ses clients. Cette interaction, à son tour, dépend largement de l’expérience des collaborateurs (EX pour Employee eXperience) au sein…
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L’importance de la culture d’entreprise : Le pilier du succès
Une entreprise, c’est bien plus qu’une simple structure économique. C’est un regroupement de personnes, d’idées, et d’objectifs qui convergent vers un but commun. Lorsqu’une entreprise est créée, le fondateur ne cherche pas seulement à établir une organisation rentable, mais aussi à construire un environnement dans lequel les individus peuvent s’épanouir. Cet environnement, cette culture, est…
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La transparence salariale est-elle une bonne idée ?
Ces dernières années, le débat entourant la transparence salariale a pris de l’ampleur, avec des gouvernements et des groupes de défense des employés exerçant des pressions sur les entreprises pour qu’elles divulguent des informations sur les salaires. La directive européenne 2023/970 du 10 mai 2023 sur la transparence salariale alimente les discussions sur la question…
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La culture d’entreprise : un levier de transformation à ne pas négliger
La culture organisationnelle est considérée comme un pilier stratégique pour fédérer les équipes et renvoyer une image positive de l’entreprise. Dans le cadre d’une transformation, la culture d’entreprise s’aligne sur la vision de l’entreprise et favorise la conduite du changement.
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Les 5 composantes de la culture d’entreprise
La culture d’entreprise, ou culture organisationnelle, nait d’un processus d’apprentissage collectif qui évolue en fonction des différentes phases du développement de l’entreprise et de son écosystème. Réfléchissez à votre culture d’entreprise en considérant votre environnement global et en vous interrogeant sur les cinq composantes de la culture organisationnelle.