L’investissement dans la formation continue est essentiel pour garantir la croissance et le bien-être des collaborateurs au sein d’une organisation. En plus de renforcer les compétences, elle contribue également à améliorer l’expérience collaborateur.
Dans cet article, nous explorons les problématiques liées à la formation continue et son impact positif sur l’expérience collaborateur.
Comprendre la formation continue
La formation continue est un mode d’apprentissage destiné aux professionnels déjà en poste au sein d’une entreprise ou aux demandeurs d’emploi. Son objectif principal est de permettre aux individus d’acquérir de nouvelles compétences, connaissances et expertises.
La loi avenir professionnel de 2018 impose aux employeurs de mettre en place un plan de développement des compétences. https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/entreprise-et-formation/article/plan-de-developpement-des-competences
Il existe divers moyens pour permettre à vos collaborateurs d’accéder à la formation continue en entreprise, dont notamment :
- Le plan de développement des compétences (PDC) : Un programme adapté aux besoins de chaque salarié, prenant en compte son poste, ses compétences, son expérience et ses objectifs futurs.
- Le projet de transition professionnelle (PTP) : Il permet aux employés de prendre un congé pour suivre une formation non nécessairement liée à leur poste actuel.
- Le congé de bilan de compétences : Les employés peuvent demander un congé pour effectuer un bilan de compétences, particulièrement utile pour évaluer leur parcours professionnel et envisager une reconversion.
- Le compte personnel de formation (CPF) : Les collaborateurs peuvent financer une formation grâce au CPF, qu’ils suivent pendant leur temps libre ou sur leur temps de travail.
Développer des programmes de formation pertinents pour les collaborateurs
La première étape pour exploiter pleinement le potentiel de la formation continue est de développer des programmes pertinents qui répondent aux besoins des collaborateurs.
Évaluation des besoins
Menez des évaluations des compétences et des besoins pour identifier les domaines dans lesquels la formation est nécessaire. Consultez également les collaborateurs pour recueillir leurs opinions et suggestions.
Simulation de scénarios réels
Créez des scénarios réels liés aux postes de travail des collaborateurs et demandez-leur de les résoudre. Cela permet d’identifier leurs compétences actuelles et les lacunes potentielles.
Évaluations peer-to-peer
Permettez aux collaborateurs d’évaluer les compétences de leurs pairs. Cela peut fournir des informations sur les compétences sous-estimées ou sur les domaines d’expertise dans l’organisation.
Jeux de rôle inversés
Organisez des jeux de rôle où les managers prennent les rôles des employés et vice versa. Cela peut aider à révéler des besoins en compétences sous-jacents.
Personnalisation
Élaborez des programmes de formation adaptés à différents niveaux de compétence et de carrière. Une approche individualisée permet aux collaborateurs de se développer à leur propre rythme.
Évaluations des défis personnels
Encouragez les collaborateurs à identifier leurs propres défis professionnels et à proposer des plans de formation pour les relever.
Carte de compétences interactive
Créez une carte interactive des compétences où les collaborateurs peuvent identifier leurs compétences actuelles et leurs objectifs de développement. Cette carte peut servir de base pour élaborer des plans de formation sur mesure.
Parcours d’apprentissage basés sur les intérêts
Encouragez les collaborateurs à indiquer leurs centres d’intérêt professionnels et personnels. Utilisez ces informations pour créer des parcours de formation uniques qui intègrent des sujets qui les passionnent.
Formation pratique
Favorisez l’apprentissage par la pratique en intégrant des ateliers, des simulations et des projets concrets dans les programmes de formation. Les collaborateurs retiennent mieux en mettant en pratique ce qu’ils apprennent.
Conception collaborative
Invitez les collaborateurs à participer à la conception de programmes de formation. Ils peuvent contribuer à définir les objectifs de formation et les méthodes d’évaluation.
Hackathon de formation
Organisez un hackathon où les collaborateurs peuvent proposer des solutions de formation innovantes pour résoudre des problèmes spécifiques. Les meilleures idées sont ensuite mises en œuvre.
Escape Games de formation
Créez des escape games en ligne ou en personne qui intègrent des éléments de formation. Les collaborateurs doivent résoudre des énigmes liées à leurs compétences professionnelles pour réussir à s’échapper.
Évaluer l’impact de la formation sur la performance et la satisfaction au travail
Pour maximiser les avantages de la formation continue, il est essentiel de mesurer son impact sur la performance et la satisfaction des collaborateurs.
Indicateurs de performance
Établissez des indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques à chaque formation. Ces KPI vous permettront d’évaluer l’efficacité des programmes.
Utiliser des outils de suivi automatisés
Intégrez des outils de gestion de l’apprentissage (LMS) ou des logiciels de suivi des performances pour collecter automatiquement les données pertinentes, telles que les taux de réussite, les temps de complétion, les scores d’évaluation, etc.
Performances sur le lieu de travail
Surveillez les performances des apprenants après la formation pour évaluer l’impact direct sur leur travail. Comparez les performances avant et après la formation pour évaluer les améliorations.
Analyse comparative entre groupes
Si possible, comparez les performances des groupes de collaborateurs ayant suivi la formation avec ceux n’ayant pas suivi la formation pour évaluer l’efficacité de celle-ci.
Rétroaction des collaborateurs
Sollicitez régulièrement les commentaires des collaborateurs sur les formations. Leur perception de la valeur ajoutée de la formation est cruciale pour améliorer les futurs programmes.
Enquêtes et évaluations des apprenants
Utilisez des enquêtes en ligne pour recueillir les commentaires des apprenants sur la qualité de la formation, leur satisfaction, et leurs suggestions d’amélioration.
Storytelling de compétences
Demandez aux collaborateurs de raconter des histoires sur les moments où ils ont dû utiliser certaines compétences ou résoudre des problèmes spécifiques au travail. Cela peut aider à identifier les compétences clés nécessaires.
Évaluation de l’apprentissage autonome
Demandez aux collaborateurs de réfléchir sur leur propre apprentissage autonome et de s’auto-évaluer pour identifier les domaines où ils souhaitent se développer davantage.
Évaluation à long terme
Mesurez l’impact de la formation à moyen et long terme en suivant la progression des collaborateurs dans leur carrière et en évaluant leur engagement au travail.
Encourager l’auto-apprentissage et le développement continu
La formation ne doit pas se limiter à des événements ponctuels, mais plutôt devenir une partie intégrante de la culture de l’entreprise. Il est essentiel de promouvoir l’auto-apprentissage et le développement continu
Ressources accessibles
Mettez à disposition des collaborateurs des ressources d’apprentissage accessibles en ligne, telles que des cours en ligne, des tutoriels vidéo et des articles.
Bibliothèque de ressources personnalisées
Créez des bibliothèques de ressources personnalisées pour chaque apprenant en fonction de leurs besoins et de leur niveau de compétence.
Podcasts éducatifs
Convertissez du contenu de formation en podcasts, offrant ainsi aux apprenants la flexibilité d’apprendre en écoutant pendant leurs déplacements ou pendant leur temps libre.
Formation par le jeu de rôle virtuel
Organisez des sessions de formation par le biais de jeux de rôle virtuels où les apprenants peuvent pratiquer des compétences dans des scénarios simulés.
Mentorat et coaching
Encouragez les collaborations et le mentorat entre les collaborateurs expérimentés et les moins expérimentés. Le partage de connaissances enrichit l’ensemble de l’organisation.
Événement : « Rencontrez votre mentor »
Créez un évènement pour identifier les matchs potentiels entre les mentors et les collaborateurs cherchant un mentor.
Organisez des séances de groupe
En plus des réunions individuelles, organisez des séances de groupe où les mentors et les collaborateurs peuvent se réunir pour discuter de sujets pertinents, partager des conseils, et créer un sentiment de communauté.
Offrez des ressources de soutien
Fournissez aux mentors et aux collaborateurs des ressources telles que des guides, des livres, des outils ou des formations supplémentaires pour les aider dans leur parcours.
Reconnaissance des efforts
Récompensez et reconnaissez les collaborateurs qui investissent dans leur développement personnel et qui contribuent à l’apprentissage collectif.
Système de badges de compétences
Mettez en place un système de badges ou de récompenses pour les compétences. Les collaborateurs peuvent gagner des badges en démontrant leurs compétences, ce qui offre une évaluation continue des compétences.
Participation à des projets spéciaux
Invitez les apprenants exceptionnels à participer à des projets spéciaux ou à des groupes de travail stratégiques en reconnaissance de leurs compétences et de leur engagement.
Publication d’articles ou de contributions
Encouragez les apprenants à rédiger des articles, à créer des vidéos ou à contribuer à des projets internes liés à leur domaine d’expertise. Publiez ces contributions sur le site web de l’entreprise ou dans le bulletin d’information.
Conclusion
La formation continue est bien plus qu’une simple acquisition de compétences ; c’est un outil puissant pour améliorer l’expérience collaborateur.
En développant des programmes pertinents, en évaluant l’impact de la formation sur la performance et la satisfaction et en encourageant l’auto-apprentissage, les entreprises peuvent non seulement favoriser la croissance de leurs collaborateurs, mais aussi créer une culture d’apprentissage dynamique et épanouissante qui profite à tous.
En prenant soin de vos collaborateurs et en les aidant à se développer, vous assurez leur fidélité à long terme et contribuez à la réussite continue de votre entreprise.