Étiquette : culture d'entreprise.
-
La symétrie des attentions : Équilibrer l’expérience client et l’expérience collaborateur
L’expérience client (CX pour Customer eXperience) est devenue un élément central du succès de toute organisation. Elle englobe non seulement la qualité des produits et des services, mais également la qualité des interactions entre l’entreprise et ses clients. Cette interaction, à son tour, dépend largement de l’expérience des collaborateurs (EX pour Employee eXperience) au sein…
-
La transformation digitale pour répondre aux attentes de flexibilité des collaborateurs, y compris en première ligne
Dans cet article, nous allons plonger au cœur de ce sujet et examiner comment la transformation digitale répond aux attentes de flexibilité de nos collaborateurs, en particulier de ceux qui sont en première ligne. Ces individus, souvent les visages et les voix de nos entreprises, sont en contact direct avec nos clients, fournisseurs et partenaires.…
-
L’importance de la culture d’entreprise : Le pilier du succès
Une entreprise, c’est bien plus qu’une simple structure économique. C’est un regroupement de personnes, d’idées, et d’objectifs qui convergent vers un but commun. Lorsqu’une entreprise est créée, le fondateur ne cherche pas seulement à établir une organisation rentable, mais aussi à construire un environnement dans lequel les individus peuvent s’épanouir. Cet environnement, cette culture, est…
-
La transparence salariale est-elle une bonne idée ?
Ces dernières années, le débat entourant la transparence salariale a pris de l’ampleur, avec des gouvernements et des groupes de défense des employés exerçant des pressions sur les entreprises pour qu’elles divulguent des informations sur les salaires. La directive européenne 2023/970 du 10 mai 2023 sur la transparence salariale alimente les discussions sur la question…
-
La culture d’entreprise : un levier de transformation à ne pas négliger
La culture organisationnelle est considérée comme un pilier stratégique pour fédérer les équipes et renvoyer une image positive de l’entreprise. Dans le cadre d’une transformation, la culture d’entreprise s’aligne sur la vision de l’entreprise et favorise la conduite du changement.
-
Les 5 composantes de la culture d’entreprise
La culture d’entreprise, ou culture organisationnelle, nait d’un processus d’apprentissage collectif qui évolue en fonction des différentes phases du développement de l’entreprise et de son écosystème. Réfléchissez à votre culture d’entreprise en considérant votre environnement global et en vous interrogeant sur les cinq composantes de la culture organisationnelle.
-
Réinventez votre entreprise : Les bienfaits de l’innovation systématique
L’innovation est importante et les risques à ne pas innover le sont tout autant. C’est pourquoi la mise en place d’une innovation systématique au sein de votre entreprise peut être un véritable levier de transformation permanente au service de votre stratégie.
-
Les 3 principaux enjeux de la transformation managériale
La pandémie de COVID-19, comme catalyseur des transformations sociales et environnementale, a profondément bouleversé notre façon de travailler. Les entreprises ont été contraintes de se tourner vers le travail à distance et de revoir leur mode de fonctionnement pour assurer la continuité de leurs activités. Cette situation a également mis en évidence un besoin urgent…